Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Overzicht

Ons restitutie- en retourbeleid is 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en nog niet in ontvangst zijn genomen.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt er binnen een 10 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Late of geen betaling terug ontvangen?

  • Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
  • Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
  • Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@aioweb.nl.

Actie Items

Indien er een actie wordt gehouden op bepaalde producten zoals bijvoorbeeld kortingen , giftcards of andere dergelijke opties dan vervalt de optie om te retourneren.

Hulp alsnog nodig?

Neem contact met ons op via info@aioweb.nl voor vragen over terugbetalingen en retouren.